Салон оптики «Новый взгляд» гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев со дня получения корригирующих очков.
Корригирующие очки – очки, состоящие из корригирующих очковых линз, установленных в оправу определенной модели, и предназначенные для коррекции дефектов зрения.
В течение гарантийного срока продавец принимает на себя обязательство оказать клиенту: полную чистку оправы (однократно); замену носовых упоров (однократно) при соблюдении следующих правил эксплуатации:
- снимать и надевать очки необходимо только двумя руками во избежание деформации оправы;
- очки следует хранить в жестком футляре;
- Чистка и обслуживание: Для чистки линз использовать специальные чистящие средства с применением мягкой салфетки для очков, при сильном загрязнении промывать нейтральным раствором мыла или неагрессивным моющим средством в воде при температуре не выше плюс40 градусов Цельсия ;
- регулярно проверять затяжки винтов, крепящих заушник к оправе и линзы в металлической и безободковой оправах.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!! Не допускается:
- применять какие-либо растворители или алкоголь для протирки очков. Не использовать грязные или абразивные материалы, которые могут повредить очковые линзы;
- класть очки линзами на твердую поверхность и не оставлять очки на прямом солнечном свете при высоких температурах (например, на панели управления автомобилем);
- прикладывать к очкам значительные механические усилия;
- пользоваться очками в помещениях с температурой выше плюс 60 градусов Цельсия, в т.ч. в бане, сауне;
- падение очков с высоты более 0,5 м. на твердую поверхность. Не надевать очки во время использования аэрозолей ( например, лака для волос и прочих средств) во избежании попадания осажденных аэрозольных частиц на линзы очков.
Гарантийные обязательства действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и только при условии использования изделия исключительно для личных нужд. Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные дефектами производства. Претензии принимаются при наличии оригинала кассового чека, заказа-пакета, гарантийного талона и изделия, имеющего дефект, который не мог быть обнаружен визуально при покупке. Претензии рассматриваются и удовлетворяются в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей». При предъявлении требований к качеству товара проводится проверка качества и при необходимости экспертиза. В случае, если по результатам экспертизы обнаружатся недостатки, по которым не несет ответственность продавец (изготовитель), покупатель обязан вернуть расходы, понесенные в ходе проведения экспертизы.
Гарантия не распространяется:
- в случаях, если недостатки товара вызваны:
а) использованием изделия не по прямому назначению, использования товаров в целях осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций.;
б) нарушением требований инструкции по пользованию, небрежным отношением и/или хранением
в) термическими, химическими, механическими (в том числе, разбитые стекла, сколы, царапины) повреждениями в результате удара, падения, применения чрезмерной силы;
г) естественным износом частей, имеющих ограниченный срок службы (3 месяца)- заушники, носоупоры, винты;
д) ремонтом, произведенным самостоятельно;
- на сопутствующие товары и принадлежности (чехол, салфетка и т.д.);
- на стразы.
В случае изготовления очков не по рецепту оптики ООО "ПОКРОВСК-ОПТИКА ПЛЮС" оптика ответственности не несет и денежные средства за линзы и работу не возвращаются
Неявка покупателя за заказом или неполная оплата оформленного заказа до его передачи рассматриваются продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Стоимость линз, работа мастера не возвращаются.
Медицинские изделия, линзы очковые надлежащего качества не подлежат обмену и возврату (ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463)